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如果中国移动用户收不到短信验证码，但想要查询话费，可以尝试以下方法。
1、拨打1008611话费查询专线，听取语音播报话费情况。
2、登陆中国移动APP，进入“我的账单”页面查询话费情况。
3、使用手机拨打自助服务热线，按照提示操作即可查询话费余额，具体操作是输入手机号码和密码后选择话费查询功能即可，如果仍然无法收到短信验证码，可以联系移动客服寻求帮助。
4、前往当地移动营业厅，在自助终端上输入手机号码查询话费余额，如果移动营业厅有自助查询机，可以直接输入手机号码进行查询，如果仍然无法收到验证码，可以向工作人员说明情况并寻求帮助。
方法仅供参考，具体操作可能会因地区和系统的不同而有所差异，如果仍然无法查询话费或解决收不到短信验证码的问题，建议直接联系当地的中国移动客服或前往营业厅寻求帮助，他们会根据你的具体情况提供解决方案。